2017年1月23日上午9:00分
，烟台公司客服部会同报建部、物业公司配合召开了烟台银海熙岸首次业主晤面会。本次晤面会以“谛听业主心声
，找准效劳偏向”为主题
，以茶话会的形式开展
，创立协调的相同气氛。

协调社区的建设离不开每一位业主的加入
，合小家之力、聚各人温暖
，配合聚力建设优美家园。为周全相识业主意见
，座谈会划分约请了入住半年、一年、两年的各阶段业主
，分组相同＞刍崾贝抵鞔砻瞧鹁⒔不
，提出了设立社区文化运动室、修整园区绿化等三十余项意见建议。针对业主提出的问题现场逐一解答
，关于不可就地回复的问题举行详细纪录
，举行可行性探讨后再行回复业主
，给业主树立专营业实的公司形象。最后
，客服部代表公司给业主送上新春礼物
，恭祝业主新春快乐。

业主晤面会竣事后
，对业主意见建议举行了聚会讨论
，针对业主关注点明确责任部分并实时出具解决计划
，并在小区内举行公示。

通过业主晤面会的形式
，深入到业主群体中去
，谛听业主心声
，深入相识业主真实想法
，相识时下各社区的真真相形
，有用的剖析产品端和效劳端保存的缺乏并加以刷新
，建设有用的反响机制
，消除误解
，增强效劳事情的自动性
，缩短感知品质与期望品质的差别
，切实提高业主知足度和忠诚度。业主晤面会将成为日后事情常态
，作为相同情绪的有用方法按节点召开
，有利于我们更好的开展效劳事情。